失實的旅行社及員工的服務態度

本人報上新華旅行社3月16日的七天澳洲超值團，2月15日用電話報名並問及是否經已成團，電話中心的訐小姐說成團沒有問題。2 月17日，訐小姐打來記可能不成團，原因他們所選用的航空公司機位不足，問我可否調往3月17日的團，我立即拒絕。2月18日，她又打來，機位沒有問題，請我們不要退團，我立即確認。同時，我前往銅鑼灣的新華確認成團。2月20日，訐小姐又打來，說不成團了，原因他們提供$300優惠讓3月16日團友轉至17日，她一星期不斷說成團，不成團，成團，不成團。這絕不是應有的服務態度，更不合符旅行社的專業操守。
由2月17日至2月20日，我不斷前往其他團行社查詢，大部分已滿額。我十分憤怒他們全不合理解釋，真是不知所謂。請大家小心尤其這間旅行社，我會再發投訴信致傳媒。