AIA 醫保改條款住院隨時無得賠

AIA 醫保改條款住院隨時無得賠


保險索償投訴局去年接獲對 AIA 424宗投訴，較前年增加兩成；當中涉及旅遊保險的投訴，急升近八成，至48宗。而涉及住院或醫療保險仍佔最多，達126宗。其中有個案的投保人，由於未有主動申報投保前曾患過的相關疾病，以致未能向保險公司索償。投訴局亦留意到，近期有保單訂明，受保人是否有住院需要，是由保險公司，而非主診醫生決定，投訴局呼籲消費者注意。

人壽保險從業員協會會長劉國明，鼓勵保險從業員，根據保單資料，如實向客戶介紹產品；客戶若忘記保單條款，入院前要先問清楚權益，及將身體狀況詳細告知保險公司。


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