標題:
PCCW (網上行+nowTV) 送6M大騙局
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作者:
小泡泡
時間:
2009-2-21 02:50
標題:
PCCW (網上行+nowTV) 送6M大騙局
PCCW (
網上行
+nowTV)
送
6M
大騙局
:
本人身受其害投訴沒人回覆
,
希望能公開
PCCW
的惡行及喚起其他受害人士一齊到消委會投訴
,
事原
:
本人在
2007
年同時登記使用
PCCW (
網上行
3M+nowTV),
那名
Sales
說網上行寛頻可由
3M
免費升級到
6M,
合約上亦列明這一項
,
於是我一直使用
,
雖然速度好慢
,
但一來我住村屋無選擇
,
二來係人都話
網上行
慢所以都無留意
,
一直到約滿前
6
個月有第二個
Sales
打電話來搵我提早續約
,
先至揭發左呢件事
,
[
重點
:
我獨立比兩份錢去用這兩個服務就應該得到應有的服務
:
1
)
nowTV
中選購的頻道能暢順地播放
(
頻寛應由
PCCW
負責提供
)
2
)
網上行寛頻上網
(
從
3M
升級
6M
的頻寛
)
原來所謂免費升級到
6M
是因為收看
nowTV
會扯左
4.5-5M
的頻寛
,
即係話上網只剩
1-1.5M
的頻寛
,
亦即係唔單止頻寛無大到反而少左
, <
這是我打電話到
網上行
技術支援親自求證的
>,
咁即係我比一份錢睇
nowTV,
再比多份錢來買頻寛支援收看
nowTV,
而我實際的上網速度只能有
1-1.5M,
除非熄左
nowTV
唔好睇咁樣就可以有
6M
的上網頻寛
,
不過咁樣又好荒謬
,
既然我比兩份錢點解我唔可以同時享用這兩個服務呢
??
我一直投訴至今
, PCCW
一直都說跟進但就一直都無處理
,
依家
nowTV
都已到期
(
我無再續
),
唔知
PCCW
係咪想不了了知
]
在此呼籲所有
PCCW (
網上行
+nowTV)
送
6M
大騙局受害的用戶到消委會投訴
,
<
如有懷疑請先打電話到
網上行
技術支援查詢情況是否屬實
>
作者:
小泡泡
時間:
2009-2-21 14:06
快D打電話到網上行技術支援查詢啦!
作者:
iJapan
時間:
2009-2-21 19:17
我的情況一樣.
我用網上行好多年,因為咁我係所謂嘅Netvigator One 客戶,因此送3M比我用,所以total有6M用.
點之上年我地加埋nowTV之後,我發覺屋企人一睇nowTV我上網就勁慢,打去問pccw,佢地話我個plan得3M係咁架啦.我話唔係喎明明你地話free upgrade to 6M 架,跟住佢地先話係,我有6M.
跟住我投訢點解nowTV整到我上網咁慢,佢地先話係會用咗我3M到, 仲話 '不過我地都送咗3M比你啦' 真係火都嚟x埋, 咁我話我比緊174去用寛頻,又比緊199去睇nowTV,但點解而家變相每次只可用期中一種服務呢?我要求佢地分番開2條線比我, 點知佢竟然話咁要額外再比錢. 同埋佢地話一係叫師父上嚟睇吓係咪關nowTV事先. 終於師父上嚟, 開機check,今本一開nowTV就用咗4.5-5M....咁點上網呀!!!!!
我諗住轉用hkbn,但唔知會唔會有問題如果keep住睇nowTV.....再唔係就連now都cut埋....啲咁衰嘅公司, 對客人唔付責任,對員工唔付責任, 對社會唔付責任!!!!!!
作者:
有心人
時間:
2009-2-22 01:44
幾年前有個朋友PCCW做技術員..從佢口中得知..就算你用緊1.5M如果同時有用now電視服務..你就已經自動升級到6M
因為1.5m根本推唔到個機頂盒....當時有個親戚新玩上網所以即時叫佢申請3M加now電視..(有幾個免費台睇種)
裝好之後我幫佢費左now機頂盒武功只接駁上網..經測試證實真系有6M用..所以D推銷員同你請免費升級到6M系多餘
但依家想搵番D3M送電視就真系好難!!!!!!可能樓主唔知頭唔知路比人搵左丁都唔知....哈哈
作者:
小泡泡
時間:
2009-2-22 10:53
大家唔好坐視....一齊到消委會網站投訴:
http://www.consumer.org.hk/website/ws_chi/complaints_and_advices/how_to_complain/howtocomplain.html
再到電訊管理局投訴:
https://apps.ofta.gov.hk/apps/complaints/complaint.asp?lang=chinese
打一個投訴唔使你好多時間, 再一次動員網上力量爭取返我們應有的權益,
作者:
令我開懷
時間:
2009-2-22 11:59
正打電話去電盈投訴中~-----------------------
作者:
令我開懷
時間:
2009-2-22 12:39
投訴有理~足知揾埋個經理傾~佢話睇下俾返d咩優惠俾你~
已取了他的直線電話~員工NO.~
作者:
小泡泡
時間:
2009-2-22 17:05
嘩....你咁厲害....我前前後後都攪左成三個月都無咩人理,
你一打電話去就搵到人幫你, 真是佩服...............
請pm他的直線電話~員工NO.~給我 或電郵給我吧!
andrewccy@gmail.com
作者:
攪野人
時間:
2009-2-22 22:59
申請寬頻送個電視俾你睇算系錦啦...
你唔睇既話..距系俾足個M數你架哦...
而且HKBN個電視都系錦架啦...只不過距既M數高你先唔覺上網慢..
但系都會用你寬頻黎睇電視架!!
送既野系錦架啦...唔想占用就另外俾多D錢黎分開頻寬哦!!
作者:
小泡泡
時間:
2009-2-23 17:54
樓上兩位師兄. 我係獨立比兩份錢去用這兩個服務 nowTV ($228/m) & 網上行3M($190/m)
佢唔係送比我架! 如果無收錢我都無理由投訴啦!
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